Teslimat & İade

1. Canlı Ürünler Hakkında

Fidan, ağaç ve çiçek gönderileri canlı ürün olduğu için standart iade süreçlerinden farklıdır.
Ürünler özenle seçilerek, sağlıklı ve zarar görmeyecek şekilde paketlenir.

2. Teslimat Anında Kontrol

Kargo teslimatı sırasında paketi kontrol etmeniz önemlidir.
Hasarlı veya yanlış ürün teslim edilmesi durumunda kargo görevlisine tutanak tutturarak ürünü teslim almadan tarafımıza bildirmeniz gerekir.

3. İade Şartları
Aşağıdaki durumlarda iade veya değişim hakkınız bulunmaktadır:

4. İade Edilemeyen Durumlar

Müşterinin hatalı dikim, yanlış bakım veya geç teslim alması nedeniyle üründe oluşan sorunlar
Keyfi sebeplerle (beğenmedim, fikrimi değiştirdim vb.) yapılan talepler

5. İade Süreci

İade talebiniz için ürün tesliminden itibaren 24 saat içinde bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.
Onaylanan iadelerde ürün, anlaşmalı kargo firması ile tarafımıza gönderilmelidir.
İade edilen ürün incelendikten sonra 7 iş günü içinde ücret iadesi yapılır veya talebinize göre ürün değişimi sağlanır.

6. İletişim
İade ve değişim süreçleri için bizimle şu kanallardan iletişime geçebilirsiniz:

İade, Değişim Adresi :
Açık Adres : FİDANYOLU SÜS BİTKİLERİ

Selamlar köyü mevkii Ankara Caddesi No :17/C GÜMÜŞOVA DÜZCE